МТС… или киоск яйцо?

После нашумевшего ребрендинга ОАО МТС как только не называли – и яйцо, и крышка от унитаза… и знаете, ведь в точку попадали.
Мой знакомый является корпоративным клиентом МТС уже 3 года, и за эти 3 года волею судеб МТС уже дважды обманул его, причем если в первом случае все сошлось на сценарии «ты лох надо маленькие букафки читать», то во второй раз тупо поехали на броне…
Итак само повествование:
Сцена первая «Читайте внимательно»!
Февраль 2008 года, мой знакомый за неимением возможности доступа в тырнет с нормального компьютера приходит к мысли, что телефоны сейчас матерые и могут никапельки не хуже бороздить просторы виртуального пространства. Он изучает распечатку тарифов своего тарифного плана и приходит к выводу что 8 рублей за 1 мегабайт GPRS Интернета это деньги весьма терпимые и потратить их никапельки не жалко… Он набирает телефон кол центра МТС и просит девушку прислать ему настройки Интернета (кстати небольшое лирическое отступление – настройки ему приходили и ранее при вставлении СИМ карты в телефон, но он их удалил не устанавливая). Получив настройки и благополучно их установив он начинает нещадно бороздить просторы тырнета!
И вот наступает чудный день начала марта когда все объявляют кто и сколько наговорил по телефону за месяц… и оказывается что суммарные расходы за телефон у него составляют за февраль и начало марта 15000 рублей!!!
Мой знакомый конечно же пытается разобраться, на что ему говорят – «а вы батенька хреново читали договор и СМС вам присланные, ибо подключили мы вас не на GPRS а на WAP тырнет, стоит который аж 270 РУБЛЕЙ ЗА МЕГАБАЙТ»!!!
Дальнейшие споры и разбирательства итога не дали, ибо корпоративных симок по старане аж 1500 и из-за одного косяка с оператором ссориться резону нет… проглотив данную пилюлю и рассчитавшись с долгом стал он жить дальше…
Время шло, наступил май 2010 года…
Мой знакомый валялся дома на диване и захотелось ему в тырнет (который он после той прискорбной ситуации юзал уже более 2-х лет и проблем не испытывал). Набрал он в браузере телефона любимый адрес… и фигу… не тырнетится тырнет. Возмущенный произошедшим он звонит оператору МТС, на что получает ответ «простите извините, но у нас проблемы, которые мы исправляем и скоро совсем исправим». По прошествии двух дней, он снова звонит в МТС и ему грят, мол все починили и все хорошо, но попробовав выйти в тырнет он убедился в тщетности своих попыток, и вновь набрал номер оператора… «Молодой человек, такое бывает, у вас наверное слетели настройки тырнета, давайте мы вам их вышлем, вы их установите и перезагрузите телефон и будет вам счастье» услышал он в трубке. Уточнив девушке, что ему нужны именно GPRS настройки (он так делал всегда когда их заказывал – лично разок слышал) он стал ждать – пришла СМС, в ней настройки, которые он торжественно и установил…
И вот наступает начало июня и выдача счетов за телефон и… снова счет на 5000 рублей. В бешенстве он звонит в МТС на что ему говорят, «вы установили ВАП Интернет и его пользовали, платите»… Тут у всех может возникнуть впечатление что мой знакомый сам накосячил… но вот расклад который я видел сам:
1. В распечатке смена точки доступа произошла в начале мая (как раз когда были неполадки у МТС и мой знакомый им звонил).
2. МТС заявило, что звонков к ним не поступало.
3. МТС заявило что ТЕЛФОН САМ СМЕНИЛ ТОЧКУ ДОСТУПА!!!

И 4. ФАНФАРЫ!!! Они предложили компенсацию в размере – внимание – 163 РУБЛЯ!!!

Не критинизм ли…
Как писал ранее – выводы делать Вам!

14 комментариев

avatar
  • krox
вот поэтому предпочитаю и не пользоваться пока никакими мобильными тырнетами :) разве что нашарю где-либо открытую вайфай точку :)
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
Irkutsk.me — отдельная тема. Я боюсь даже наступит, пахнет ну уж очень!!!
  • Поддержать
    -4
    Не согласен
avatar
  • fichter
  • Ян Фихтер
Яйцо давно стухло… Пользуйтесь БВК, люди!
  • Поддержать
    +2
    Не согласен
avatar
  • Goldy
  • Та самая Гольдфингер
БВК нифига не лучше, говорили ужу на эту тему…
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
  • fichter
  • Ян Фихтер
Поспорю. Из всех операторов сотовой связи, что в Ирке, БВК — лучший. Не без греха, но лучший среди говна… Лично у меня к этому оператору претензий нет никаких.
  • Поддержать
    +4
    Не согласен
avatar
  • July
  • ЮлКа Григ
прям стопудово присоединяюсь к вашему мнению )))
  • Поддержать
    +1
    Не согласен
avatar
  • Goldy
  • Та самая Гольдфингер
Ну если выбирать «лучшего из худших», тогда, безусловно, да :) Сама пользуюсь БВК, потому что других вариантов нетЬ ((
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
  • fichter
  • Ян Фихтер
Ну так о том и речь. Значит все таки БВК лучший в нашем регионе, так?
  • Поддержать
    +1
    Не согласен
avatar
  • ZeFFirkA
  • Зинулечка
так
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
Вот и истина родилась!
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
  • Ascotya
МТС -это что-то. Позавчера буквально не смогла выйти в интернет вообще. С их модема. Ночью выходила, а утром — все, нету. Баланс положительный, пакет не израсходован. Звоню в службу поддержки — ждите 20 минут. Бесполезно. Пошла в офис. Чего только я там не наслушалась!!! В МТС вообще выдумщики работают. Помочь мне не смогли, предложили звонить в службу поддержки. Так и сказали: «Все ждут по 20 минут, и вы подождете, ничего страшного».
Дозвонилась таки. Меня долго пинали по разным специалистам, наконец попала к нужному.
Из всей чуши больше всего мне запомнилось, что ноутбук САМ поменял точку доступа на БВК!!! САМ!!! Уж как ему это удалось…
Вторая версия не лучше: мне надо у какого-то администратора выяснить зачем он поменял точку доступа в МОЕМ ноуте между часом ночи и 10 утра!!!
То что это личный ноут и к нему на пушечный выстрел никто никогда не подходит, тем более ночью, а тем более какой-то неизвестный администратор — вообще дело десятое.
Довольно часто я выясняю отношения с МТС, каждый раз мне говорят ЧТО ОНИ ТАКОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВИДЯТ и до меня никто с такими проблемами не обращался. Но небылицы они мастера выдумывать, бесспорно.
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
  • mrlavroff
  • Дмитрий Лавров
у меня вебстрим подключен, нареканий с моей стороны не было! тьфу-тьфу-тьфу
  • Поддержать
    0
    Не согласен
avatar
  • ZeFFirkA
  • Зинулечка
ой ну это вообще пиздец просто, звиняюсь за французский…

Пользуюсь БВК всю жизнь и менять не собираюсь…
  • Поддержать
    0
    Не согласен
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.